Immer für Sie da: Das Service- und Vertriebsteam Dynapac Deutschland

Das Service- und Vertriebsteam des Dynapac Kundencenter Deutschland

Das Kundencenter in Wardenburg vereint die Bereiche Sales, Service und Schulung in einer zentralen Anlaufstelle für alle Fragen und Anliegen der Kunden. Die Experten im Straßenbau beraten kompetent zu allen Themen in der Maschinen- und Anwendungstechnik sowie zu Finanzierung und Service.

Der Kundendienst

Dynapacs Team im Kundendienst besteht aus ausgebildeten Technikern und Ingenieuren: An die Monteure, Fertigerfahrer und Bediener der Dynapac Baumaschinen, die auf den Baustellen oder in den Werkstätten arbeiten, geben sie technische Hilfestellung und Tipps und Tricks weiter oder organisieren die rasche Ersatzteilversorgung.

Ersatzteil-Hotline +49 4407 972 444

Servicetechniker-Disposition

Falls eine Ferndiagnose über Telefon, Chat und Email nicht ausreicht, helfen die Dynapac Außendienst-Monteure den Kunden vor Ort und reparieren und warten die Maschinen im Feld. Der Einsatz und die optimale Logistik zu den Einsätzen incl. der Ersatzteile steuert das Kundencenter in Wardenburg.

Anforderung Servicetechniker +49 4407 972 456

Verkauf/Auftragsabwicklung

Der technische Vertrieb berät umfassend zu den Dynapac Maschinen und den Einsatzmöglichkeiten bei den Kunden regional vor Ort. In der zentralen Auftragsabwicklung werden dann die Neubestellungen der Kunden konfiguriert, Sonderwünsche geprüft, Termine überwacht und die Lieferlogistik organisiert.

Auftragsabwicklung +49 4407 972 456 438

Service und Werkstatt

Gerade in der Winterzeit ist die Werkstatt sehr gut ausgelastet – hier kümmern sich die Techniker und Mechatroniker um die Instandsetzung und Reparatur von Fertigern, Walzen und Beschickern, um die lange Lebensdauer der Maschinen zu erhalten und Stillständen vorzubeugen.

Werkstatt-Termine +49 4407 972 456

Trainings und Einweisungen

Verschiedene Schulungen zur Anwendungstechnik und der Bedienung der Maschinen können in Wardenburg oder beim Kunden vor Ort durchgeführt werden. Der optimale Einsatz der intelligenten Steuerungssoftware, die vielfältigen Assistenzsysteme und webbasierte Tools wie Dyn@link werden umfassend trainiert, um den höchstmöglichen Nutzen aus den Investitionen in die Dynapac Maschinen zu ziehen.

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